Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 3 травня 2026 року

Дякуємо, що вирішили стати частиною нашої спільноти baobab ("Компанія", "ми", "нас", "наш"). Ми зобов’язані захищати вашу особисту інформацію та ваше право на приватність. Якщо у вас є будь-які питання чи зауваження щодо цього повідомлення про конфіденційність або наших практик у сфері обробки вашої особистої інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@baobab.ua.

Коли ви відвідуєте наш вебсайт https://baobab.ua (далі – "Вебсайт") або загалом використовуєте будь-які наші послуги (далі – "Послуги", які включають Вебсайт), ми цінуємо вашу довіру у передачі нам вашої особистої інформації. Ми дуже серйозно ставимося до вашої приватності. У цьому повідомленні про конфіденційність ми прагнемо максимально чітко пояснити вам, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які у вас є права щодо цього. Сподіваємося, що ви знайдете час уважно ознайомитися з цим документом, оскільки він є важливим. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цього повідомлення про конфіденційність, будь ласка, негайно припиніть користування нашими Послугами.

Це повідомлення про конфіденційність застосовується до всієї інформації, зібраної через наші Послуги, а також будь-які пов’язані послуги, продажі, маркетинг чи події.

Будь ласка, уважно прочитайте це повідомлення про конфіденційність, оскільки воно допоможе вам зрозуміти, що ми робимо з інформацією, яку збираємо.

Зміст

1. Яку інформацію ми збираємо?

Особиста інформація, яку ви надаєте нам

Коротко: Ми збираємо особисту інформацію, яку ви нам надаєте.

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, коли реєструєтесь у Послугах, виявляєте інтерес до отримання інформації про нас чи наші продукти й Послуги, берете участь у діяльності в межах Послуг (наприклад, розміщуєте повідомлення у наших онлайн-форумах або берете участь у конкурсах чи розіграшах) або іншим чином зв’язуєтесь із нами.

Особиста інформація, яку ми збираємо, залежить від контексту ваших взаємодій із нами та Послугами, від ваших виборів, а також від продуктів і функцій, якими ви користуєтесь. Особиста інформація, яку ми можемо збирати, включає таке:

Особиста інформація, надана вами. Ми збираємо імена; номери телефонів; адреси електронної пошти; поштові адреси; імена користувачів; платіжні адреси та іншу подібну інформацію.

Платіжні дані. Ми можемо збирати дані, необхідні для обробки вашої оплати, якщо ви здійснюєте покупки, такі як номер платіжного інструменту (наприклад, номер кредитної картки) та код безпеки, пов’язаний із вашим платіжним інструментом. Усі платіжні дані зберігаються компанією (------). Ви можете ознайомитися з їхнім повідомленням про конфіденційність за посиланням: https://stripe.com/privacy.

Уся особиста інформація, яку ви нам надаєте, повинна бути правдивою, повною й точною, і ви зобов’язані повідомляти нас про будь-які зміни такої особистої інформації.

Інформація, що збирається автоматично

Коротко: Деяка інформація — наприклад, ваша IP-адреса та/або характеристики браузера й пристрою — збирається автоматично, коли ви користуєтеся нашими Послугами.

Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або переглядаєте Послуги. Ця інформація не розкриває вашу конкретну особу (наприклад, ім’я чи контактні дані), але може включати дані про пристрій і використання, такі як ваша IP-адреса, характеристики браузера й пристрою, операційна система, мовні налаштування, референтні URL-адреси, назву пристрою, країну, місцезнаходження, інформацію про те, як і коли ви користуєтеся нашими Послугами, та інші технічні дані. Ця інформація потрібна насамперед для підтримання безпеки й функціонування наших Послуг, а також для внутрішнього аналізу й цілей звітності.

Інформація, яку ми збираємо, включає:

  • Дані журналів та використання. Дані журналів та використання — це інформація, пов’язана з роботою сервісу, діагностикою, використанням і продуктивністю, яку наші сервери автоматично збирають, коли ви отримуєте доступ до наших Послуг або користуєтеся ними, і яку ми записуємо у файли журналів. Залежно від того, як ви взаємодієте з нами, ці дані журналу можуть включати вашу IP-адресу, інформацію про пристрій, тип і налаштування браузера, а також дані про вашу активність у Послугах (наприклад, позначки дати/часу, пов’язані з вашим використанням, переглянуті сторінки та файли, пошукові запити та інші дії, які ви виконуєте, наприклад, які функції ви використовуєте), інформацію про події пристрою (таку як системна активність, звіти про помилки (іноді звані «дампи аварій») і налаштування обладнання).
  • Дані про пристрій. Ми збираємо дані про пристрій, наприклад, інформацію про ваш комп’ютер, телефон, планшет або інший пристрій, за допомогою якого ви отримуєте доступ до Послуг. Залежно від використовуваного пристрою, ці дані можуть включати таку інформацію, як ваша IP-адреса (або проксі-сервер), ідентифікаційні номери пристрою та застосунків, місцезнаходження, тип браузера, модель обладнання, інтернет-провайдер та/або мобільний оператор, операційна система та дані конфігурації системи.
  • Дані про місцезнаходження. Ми збираємо дані про місцезнаходження, наприклад інформацію про розташування вашого пристрою, яке може бути як точним, так і неточним. Обсяг зібраної інформації залежить від типу та налаштувань пристрою, за допомогою якого ви отримуєте доступ до Послуг. Наприклад, ми можемо використовувати GPS та інші технології для збору геолокаційних даних, які повідомляють нам ваше поточне місцезнаходження (на основі вашої IP-адреси). Ви можете відмовитися від збору цієї інформації, заборонивши доступ або вимкнувши налаштування «Місцезнаходження» на вашому пристрої. Зверніть увагу, що якщо ви відмовитеся, деякі функції Послуг можуть стати недоступними.

Інформація, отримана з інших джерел

Коротко: Ми можемо збирати обмежені дані з публічних баз даних, маркетингових партнерів, соціальних медіа-платформ та інших зовнішніх джерел.

Щоб покращити нашу здатність надавати вам релевантний маркетинг, пропозиції та послуги, а також оновлювати наші записи, ми можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел, таких як публічні бази даних, спільні маркетингові партнери, партнерські програми, постачальники даних, соціальні медіа-платформи, а також інші треті сторони. Ця інформація включає поштові адреси, посади, електронні адреси, номери телефонів, дані про наміри (або дані про поведінку користувача), IP-адреси, профілі в соціальних мережах, URL-адреси соціальних мереж і користувацькі профілі — для цілей таргетованої реклами та просування подій. Якщо ви взаємодієте з нами на платформі соціальних мереж за допомогою свого акаунта (наприклад, Facebook або X), ми отримуємо особисту інформацію про вас, таку як ім’я, електронна адреса та стать. Будь-яка особиста інформація, яку ми збираємо з вашого акаунта в соціальних мережах, залежить від налаштувань конфіденційності вашого акаунта.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Коротко: Ми обробляємо вашу інформацію з метою, що ґрунтуються на законних бізнес-інтересах, виконанні нашого договору з вами, дотриманні наших юридичних зобов’язань та/або вашій згоді.

Ми використовуємо персональну інформацію, зібрану через наші Послуги, для різних бізнес-цілей, описаних нижче. Ми обробляємо вашу персональну інформацію для цих цілей, покладаючись на наші законні бізнес-інтереси, з метою укладання чи виконання договору з вами, за вашою згодою та/або для виконання наших юридичних зобов’язань. Ми вказуємо конкретні підстави обробки поряд з кожною метою, наведеною нижче.

Ми використовуємо інформацію, яку збираємо або отримуємо:

  • Щоб полегшити створення облікового запису та процес входу. Якщо ви вирішите пов’язати свій обліковий запис із стороннім (наприклад, вашим акаунтом Google), ми використовуємо інформацію, яку ви дозволили нам зібрати від цих третіх сторін, щоб забезпечити створення облікового запису та процес входу для виконання договору.
  • Щоб публікувати відгуки. Ми публікуємо відгуки в наших Послугах, які можуть містити персональну інформацію. Перед публікацією відгуку ми отримаємо вашу згоду на використання вашого імені та змісту відгуку. Якщо ви бажаєте оновити чи видалити свій відгук, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@baobab.ua і вкажіть своє ім’я, місце розташування відгуку та контактну інформацію.
  • Запитати відгук. Ми можемо використовувати вашу інформацію для запиту відгуків та зв’язку з вами щодо вашого використання наших Послуг.
  • Щоб забезпечити комунікацію та транзакції між користувачами. Ми можемо використовувати вашу інформацію для забезпечення зв’язку та угод між користувачами за згодою кожного користувача.
  • Для управління обліковими записами користувачів. Ми можемо використовувати вашу інформацію для управління нашим обліковим записом і підтримання його у робочому стані.
  • Щоб надсилати адміністративну інформацію. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для надсилання вам інформації про продукти, послуги, нові функції та/або зміни до наших умов, положень і політик.
  • Щоб захищати наші Послуги. Ми можемо використовувати вашу інформацію як частину наших зусиль для збереження безпеки наших Послуг (наприклад, для моніторингу та запобігання шахрайству).
  • Щоб забезпечувати дотримання наших умов, положень і політик для бізнес-цілей, дотримання юридичних і регуляторних вимог або у зв’язку з нашим договором.
  • Щоб відповідати на юридичні запити та запобігати шкоді. Якщо ми отримаємо судову повістку або інший юридичний запит, нам може знадобитися перевірити дані, які ми зберігаємо, щоб визначити, як відповісти.
  • Виконувати та обробляти ваші замовлення. Ми можемо використовувати вашу інформацію для виконання та обробки ваших замовлень, платежів, повернень і обмінів, здійснених через Послуги.
  • Організовувати розіграші призів і конкурси. Ми можемо використовувати вашу інформацію для організації розіграшів і конкурсів, якщо ви вирішите брати в них участь.
  • Щоб надавати та полегшувати надання послуг користувачу. Ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб надати вам запитану послугу.
  • Щоб відповідати на запити користувачів/надавати підтримку користувачам. Ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб відповідати на ваші запити та вирішувати будь-які потенційні проблеми, які можуть виникнути при використанні наших Послуг.
  • Щоб надсилати вам маркетингові та промоційні повідомлення. Ми та/або наші сторонні маркетингові партнери можемо використовувати надіслану вами персональну інформацію для наших маркетингових цілей, якщо це відповідає вашим маркетинговим уподобанням. Наприклад, коли ви виявляєте інтерес до отримання інформації про нас чи наші Послуги, підписуєтесь на маркетингові матеріали або іншим чином контактуєте з нами, ми збираємо від вас персональну інформацію. Ви можете відмовитися від отримання наших маркетингових електронних листів у будь-який час (див. "Які у вас права на конфіденційність?" нижче).
  • Щоб доставляти вам таргетовану рекламу. Ми можемо використовувати вашу інформацію для розробки та показу персоналізованого контенту й реклами (і співпрацювати з третіми сторонами, які це роблять), орієнтованих на ваші інтереси та/або місцезнаходження, а також для оцінки їхньої ефективності.
  • Для інших бізнес-цілей. Ми можемо використовувати вашу інформацію для інших бізнес-цілей, таких як аналіз даних, визначення тенденцій використання, оцінка ефективності наших рекламних кампаній, а також для оцінки та вдосконалення наших Послуг, продуктів, маркетингу та вашого досвіду. Ми можемо використовувати та зберігати цю інформацію в агрегованій та анонімізованій формі, щоб вона не була пов’язана з окремими кінцевими користувачами та не містила персональної інформації. Ми не будемо використовувати ідентифіковану персональну інформацію без вашої згоди.

3. Чи буде ваша інформація передаватися комусь?

Коротко: Ми передаємо інформацію лише за вашою згодою, для дотримання законів, надання вам послуг, захисту ваших прав або виконання бізнес-зобов’язань.

Ми можемо обробляти або передавати ваші дані, які ми зберігаємо, на підставі наступних правових підстав:

  • Згода: Ми можемо обробляти ваші дані, якщо ви надали нам конкретну згоду на використання вашої персональної інформації для певної мети.
  • Законні інтереси: Ми можемо обробляти ваші дані, коли це розумно необхідно для досягнення наших законних бізнес-інтересів.
  • Виконання договору: Якщо ми уклали з вами договір, ми можемо обробляти вашу персональну інформацію для виконання його умов.
  • Юридичні зобов’язання: Ми можемо розкривати вашу інформацію, коли це вимагається законом, щоб дотримуватися чинного законодавства, запитів державних органів, судових процесів, рішень суду чи юридичних процедур, наприклад, у відповідь на судовий наказ або повістку (включно із запитами від державних органів для забезпечення національної безпеки чи правоохоронних вимог).
  • Життєво важливі інтереси: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо вважаємо, що це необхідно для розслідування, запобігання чи вжиття заходів щодо можливих порушень наших політик, підозрюваного шахрайства, ситуацій, що становлять потенційну загрозу безпеці будь-якої особи, незаконної діяльності, або як доказ у судовому процесі, в якому ми беремо участь.

Зокрема, ми можемо обробляти ваші дані або передавати вашу персональну інформацію в таких випадках:

  • Бізнес-передачі. Ми можемо передавати або ділитися вашою інформацією у зв’язку з будь-яким злиттям, продажем активів компанії, фінансуванням або придбанням всієї чи частини нашого бізнесу іншою компанією, або під час переговорів про це.
  • Постачальники, консультанти та інші сторонні підрядники. Ми можемо ділитися вашими даними зі сторонніми постачальниками, сервісними компаніями, підрядниками чи агентами, які виконують послуги для нас або від нашого імені й потребують доступу до такої інформації для виконання роботи. Приклади включають: обробку платежів, аналіз даних, доставку електронних листів, хостинг, обслуговування клієнтів та маркетинг. Ми можемо дозволити обраним третім сторонам використовувати технології відстеження в наших Послугах, що дає їм змогу збирати дані від нашого імені про те, як ви взаємодієте з Послугами з часом. Ця інформація може використовуватися, зокрема, для аналізу та відстеження даних, визначення популярності певного контенту, сторінок чи функцій, а також кращого розуміння онлайн-активності. Якщо не зазначено в цьому повідомленні, ми не передаємо, не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо жодну з ваших персональних даних третім сторонам для їхніх рекламних цілей.
  • Інші користувачі. Коли ви ділитеся персональною інформацією (наприклад, залишаючи коментарі, публікації чи інший контент у Послугах) або іншим чином взаємодієте з публічними зонами Послуг, така інформація може бути доступною для всіх користувачів і може залишатися публічно доступною за межами Послуг безстроково. Якщо ви взаємодієте з іншими користувачами наших Послуг і реєструєтесь через соціальну мережу (наприклад, Facebook), ваші контакти в соціальній мережі бачитимуть ваше ім’я, фото профілю та описи вашої активності. Подібним чином, інші користувачі зможуть переглядати описи вашої активності, спілкуватися з вами в межах наших Послуг і бачити ваш профіль.

4. Кому буде передаватися ваша інформація

Коротко: Ми передаємо інформацію лише наступним третім сторонам.

Ми передаємо та розкриваємо вашу інформацію лише наступним третім сторонам. Кожну категорію ми виділили, щоб вам було легше зрозуміти мету збору та обробки даних. Якщо ми обробляли ваші дані на основі вашої згоди і ви хочете її відкликати, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані в розділі нижче під назвою "Як зв’язатися з нами щодо цього повідомлення?".

  • Дозвіл користувачам підключатися до своїх сторонніх акаунтів:
    Apple та Google акаунти
  • Хмарні обчислювальні сервіси:
    Google Cloud Platform
  • Оптимізація функціональності та інфраструктури:
    Cloud Functions for Firebase, Cloud Firestore та Google Cloud Storage
  • Виставлення рахунків та оплати:
    Stripe та PayPal
  • Реєстрація та автентифікація облікових записів користувачів:
    Google Sign-In
  • Аналітика веб та мобільних додатків:
    Google Analytics for Firebase, Mixpanel
  • Хостинг вебсайту:
    Firebase
  • Моніторинг продуктивності вебсайту:
    Firebase Crash Reporting
  • Тестування вебсайту:
    TestFlight та Google Play Console

5. Як ми обробляємо ваші соціальні входи

Коротко: Якщо ви реєструєтесь або входите в наші сервіси через акаунт соціальної мережі, ми можемо отримати доступ до певної інформації про вас.

Наші Послуги надають вам можливість реєструватися та входити, використовуючи облікові дані вашого стороннього акаунту соціальної мережі. Якщо ви обираєте це, ми отримаємо певну інформацію з вашого профілю від вашого провайдера соціальної мережі. Отримана інформація може відрізнятися залежно від провайдера, але зазвичай включає ваше ім’я, електронну адресу, список друзів, фото профілю та іншу інформацію, яку ви вирішили зробити публічною у цій соціальній мережі.

Ми використовуємо отриману інформацію лише для цілей, описаних у цьому повідомленні про конфіденційність або які інакше були чітко доведені до вас у відповідних Послугах. Зверніть увагу, що ми не контролюємо і не несемо відповідальності за інше використання вашої персональної інформації вашим стороннім провайдером соціальної мережі. Рекомендуємо ознайомитися з їхнім повідомленням про конфіденційність, щоб зрозуміти, як вони збирають, використовують і передають вашу персональну інформацію, а також як налаштувати параметри конфіденційності на їхніх сайтах та додатках.

6. Як довго ми зберігаємо вашу інформацію

Коротко: Ми зберігаємо вашу інформацію стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цьому повідомленні про конфіденційність, якщо закон не вимагає іншого.

Ми зберігатимемо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цьому повідомленні про конфіденційність, якщо тільки закон не вимагає або не дозволяє триваліший термін зберігання (наприклад, податкові, бухгалтерські або інші юридичні вимоги). Жодна мета в цьому повідомленні не передбачає зберігання вашої персональної інформації довше, ніж період наявності облікового запису користувача у нас.

Коли у нас відсутня обґрунтована потреба в обробці вашої персональної інформації, ми або видаляємо, або анонімізуємо таку інформацію. Якщо це неможливо (наприклад, через збереження даних у резервних архівах), ми надійно зберігаємо вашу персональну інформацію та ізолюємо її від подальшої обробки до моменту, коли її можна буде видалити.

7. Як ми забезпечуємо безпеку вашої інформації

Коротко: Ми прагнемо захищати вашу персональну інформацію за допомогою організаційних та технічних заходів безпеки.

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, спрямовані на захист будь-якої персональної інформації, яку ми обробляємо. Проте, незважаючи на наші заходи та зусилля щодо захисту вашої інформації, жодна електронна передача через Інтернет або технологія зберігання інформації не може бути гарантовано на 100% безпечною. Тому ми не можемо обіцяти або гарантувати, що хакери, кіберзлочинці або інші несанкціоновані третіх сторони не зможуть обійти наші системи безпеки та неправомірно зібрати, отримати доступ, викрасти або змінити вашу інформацію. Хоча ми докладемо всіх зусиль для захисту вашої персональної інформації, передача даних до та з наших Послуг здійснюється на ваш власний ризик. Ви повинні користуватися Послугами лише в безпечному середовищі.

8. Які у вас є права щодо конфіденційності?

Коротко: Ви можете переглядати, змінювати або закривати свій акаунт у будь-який час.

Якщо у вас є питання або коментарі щодо ваших прав на конфіденційність, ви можете написати нам на support@baobab.ua.

Інформація про акаунт

Якщо ви в будь-який момент бажаєте переглянути або змінити інформацію у своєму акаунті, або закрити акаунт, ви можете:

  • Зв’язатися з нами, використовуючи надані контактні дані.

Після вашого запиту на закриття акаунту ми деактивуємо або видалимо ваш акаунт та інформацію з наших активних баз даних. Проте ми можемо зберігати певну інформацію у наших файлах для запобігання шахрайству, вирішення проблем, допомоги у розслідуваннях, забезпечення дотримання наших Умов користування та/або для виконання вимог законодавства.

Відмова від маркетингових електронних листів: Ви можете відписатися від нашого маркетингового списку електронної пошти у будь-який час, натиснувши на посилання для відписки в отриманих листах або зв’язавшись з нами за наведеними контактними даними. Після цього ви будете видалені з маркетингового списку — проте ми все ще можемо надсилати вам повідомлення, наприклад, сервісні листи, необхідні для адміністрування та використання вашого акаунту, для відповіді на запити або для інших немаркетингових цілей. Для іншої відмови від розсилки ви можете:

  • Зв’язатися з нами, використовуючи надані контактні дані.

9. Контроль функцій «Не відстежувати»

Більшість веб-браузерів, а також деякі мобільні операційні системи та мобільні додатки включають функцію або налаштування «Не відстежувати» ("DNT"), яку ви можете активувати, щоб показати ваше бажання не відстежувати та не збирати дані про вашу онлайн-активність. На даний момент не існує єдиного стандарту технології для розпізнавання та впровадження сигналів DNT. Тому ми наразі не реагуємо на сигнали DNT у браузерах або будь-який інший механізм, який автоматично передає ваш вибір не відстежувати вашу активність в Інтернеті. Якщо у майбутньому буде прийнято стандарт онлайн-відстеження, якого ми будемо зобов’язані дотримуватися, ми повідомимо вас про це у оновленій версії цього повідомлення про конфіденційність.

10. Чи оновлюємо ми це повідомлення?

Коротко: Так, ми будемо оновлювати це повідомлення за потреби для відповідності чинним законам.

Ми можемо час від часу оновлювати це повідомлення про конфіденційність. Оновлена версія буде позначена новою датою "Оновлено" та набирає чинності з моменту доступності. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас, розмістивши повідомлення про зміни або надіславши сповіщення безпосередньо. Ми радимо регулярно перевіряти це повідомлення, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Як ви можете зв’язатися з нами щодо цього повідомлення

Якщо у вас є питання або коментарі щодо цього повідомлення, ви можете написати нам електронного листа на support@baobab.ua або надіслати поштою за адресою:

ТОВ «ПІ ЕЛ ПІ»

Код ЄДРПОУ 46126325

47851, просп. Шевченка Т., 2-А

м. Скалат, Україна

Е-пошта: support@baobab.ua

12. Як ви можете переглянути, оновити або видалити дані, які ми збираємо

Відповідно до чинного законодавства вашої країни, ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми збираємо, змінити цю інформацію або видалити її за певних обставин. Щоб зробити запит на перегляд, оновлення або видалення вашої особистої інформації, будь ласка, пишіть на support@baobab.ua. Ми відповімо на ваш запит протягом 14 днів.